Основные направления нашей деятельности и структура организации.

Медицинский директор клиники — пан доктор Василий Клюев  
Главный врач медицинского отделения —  пан доцент доктор Ян Квасничка veramedica.kvasnicka@gmail.com
Заведующая экономическим отделением  —  пани магистр Ханна Зденкова:  veramedica.zdenkova@gmail.com
Отделение сервиса медицинских услуг:  ассистенты-переводчики clinicvmcz@gmail.com
Врачебный коллектив: специалисты разных напралений медицины с мнололетним стажем.

 

Введение

Практически нам всем пришлось обращаться в Чехии за медицинской помощью в  поликлиники, больницы, частные госпитали  и в ординации к частным врачам. Большинство  пациентов-иностранцев не знают о законах, регулирующих отношение врача и пациента при оказании медицинской помощи. В Чешском здравоохранении действует  «Закон о предоставлении медицинских услуг № 372/2011, » ( Předpis č. 372/2011 Sb.Zákon o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách)
Но, даже знание закона не помогает, когда между врачом и пациентом нет контакта, нет понимания и приходиться просто слепо доверять врачу и надеяться, что он не ошибется в диагнозе и правильно назначит лечение.

Основные проблемы, возникающие при оказании врачом медицинской помощи пациенту-иностранцу:

  • языковый барьер между пациентом и врачом, который  не позволяет точно описать и понять жалобы, рассказать о перенесенных в прошлом заболеваниях, понять детали поставленного диагноза и назначенного лечения, точно перевести термины и аббревиатуры написанные в медицинском рапорте.
  • если Вас направили на консультацию с врачом-специалистом или на проведение инструментального исследования, то этого можно ожидать от нескольких дней до нескольких недель.
  • иногда очень сложно записаться  на консультацию к опытному специалисту, профессионалу, признанному в Европе, т.е. Вам могут по различным причинам отказать в Вашей просьбе.
  • если Вы пришли в лечебное учреждение на консультацию в точно назначенное время, то нужно быть готовым к тому, что придется дополнительно ждать 30 мин. и более, т.к. обычно врач сам решает, кому сидеть и ждать, а кому нет.
  • при обращении в госпиталь за медицинской помощью при неотложных состояниях (травма, острое заболевание, резкое ухудшение здоровья и. т. д. ) Вам будет сложно не только понять врача, но и оценить его профессионализм, точность поставленного диагноза и адекватность назначенного лечения. Даже если у Вас возникли сомнения, то мало вероятно, что будет возможность одновременно обратиться к специалисту из другого госпиталя для контроля. Или доверяешь или нет.
  • очень часто врачи назначают лечение после постановки т.н. «клинического диагноза», основанного на  «физикальном» обследовании,  т.е. осмотре врача, что не противоречит основам медицины. Однако, Ваше предложение провести  лабораторную диагностику (анализы крови) или инструментальную диагностику для уточнения диагноза, может вызвать у доктора недоумение, раздражение, и расценено как проявление личного недоверия к его профессионализму.
  • Ваше естественное желание при общении с врачом как можно больше узнать о заболевании, его причинах, особенностях терапии и лечебного режима, т.е. попытка навязать разговор, спросить как себя вести, не всегда находит понимание, ввиду того,  что в корридоре ждут дальшие пациенты.

Возникшие проблемы вызывают ряд вопросов, ответы на которые не всегда легко найти.

  • если назначенное Вам лечение не было эффективным, что делать, как лучше поступить?
  • Вам нужны лекарства, которые Вы уже принимали раньше и они Вам помогали, но врач не считает это обоснованным и откажет  Вам  в  рецепте, как быть?
  • Вы хотите провести инструментальное обследование, которое Вам было рекомендованно врачом из страны Вашего постоянного проживания для уточнения диагноза, но для этого нужно направление от врача, а чешский врач не считает что это исследование Вам необходимо и направление Вам не напишет.  Как его убедить?

 

Контакт и взаимопонимание между врачом и пациентом,  доверие, двустороннее уважение — без этих условий качественное оказание медицинской помощи невозможно и может нанести вред здоровью пациента. Обеспечение этого контакта и взаимопонимания — наша основная задача.

Служба организации медицинской помощи в Чехии пациентам-иностранцам (разговаривающих на русском, украинском, английском и других языках), сопровождение их на консультации с врачами, диагностические и лечебные процедуры, синхронный устный перевод, письменный перевод медицинской документации, организация проведения медицинских консилиумов, помощь пациентам при решении сложных случаев была основана в 1999 году по инициативе врача из Москвы Клюева Василия на базе многопрофильной частной поликлиники  в Праге. Сотрудничество обученного персонала, профессиональных переводчиков, русско-англо-чешских говорящих врачей, оказалось очень успешным и позволило помочь сотням пациентов-иностранцев решить проблемы с коммуникацией, улучшить качество медицинской помощи привлекая лучших врачей-специалистов.

Врач Клюев Василий,  выпускник Московской Медицинской Академии им. И.М. Сеченова, в 1991-1994 годах изучал и преподавал восточную медицину, акупунктуру, диагностику и лечение методом Р. Фолля на кафедре психотерапии и не лекарственных методов лечения Факультета постдипломного образования 1 ММА им. Сеченова. Он является соавтором нескольких методических руководств для врачей по диагностике (висцеро-кожная диагностика внутренних болезней и др.) и нетрадиционной терапии (нелекарственная терапия внутренних болезней), атласов корпоральной и аурикулярной акупунктуры созданных на основе перевода с китайского рукописных материалов. В 1994-1998 годах изучал методы иммунодиагностики и иммунотерапии в онкологии в лаборатории радио-иммунологии Онкологического центра им. Блохина в Москве. В рамках постдипломного образования окончил курс изучения клинической гомеопатии для врачей на кафедре постдипломного образования УДН в Москве. С 1994 года изучал антропософскую медицину и иммунотерапию в онкологии (омела-терапия). Сотрудничал со специалистами  антропософской медицины в Москве (проф. А. Локтев), В 1994 году прошел курс обучения в Клинике антропософской медицины Эшелбронн, (Германия) по программе омелотерапия при меланомах и других опухолей под руководством Д-р.Райнера Шеера. В 1998 году прошел курс  обучения по общей терапии в госпитале Хемпстад в Лондоне. С 1999 года в Праге основал и развивал «Службу организации медицинской помощи в Чехии пациентам- иностранцам» в тесном  сотрудничестве с врачами многопрофильной частной поликлиники на улице Коневова. С 2001 года принимал участие в различных  клинических исследованиях в онкологии (иммунопрофилактика рецидивов злокачественных опухолей с использованием индукторов цитокинов и др.), в иммунологии ( компенсаторная иммунотерапия ятрогенного вторичного иммунодиффицита  при длительном использовании ТНФ блокаторов (Энбрел, Хумира,Ремикейд) в лечении аутоимунных заболеваний детей и взрослых, профиликтика основных побочных эффектов в терапии ТНФ блокаторами и др.). С 2013 года член Чешского Врачебного Гомеопатического Общества. Проводит консультации как  врач-гомеопат. Автор концепции  использования композитных гомеопатических препаратов и аллопатических лекарств при лечении острых вирусных и бактериальных инфекций  дыхательных путей у детей и взрослых.

                                                             Основные направления наших услуг

  • организация консультаций с врачами и врачами-специалистами в самые короткие сроки, т.е. в день обращения, организация проведения всех необходимых лабораторных и инструментальных исследований в самые короткие сроки ( анализы крови в течение 1-2х дней, все виды инструментальной диагностики  до 1 недели)  с учетом пожеланий пациента и рекомендаций врачей в объеме, достаточном для уточнения диагноза и назначения лечения, организация лечения в больнице, хирургического лечения как в Чехии, так и  в клиниках Европы, проведения реабилитации после перенесенных заболеваний или операций.
  • организация оказания медицинской помощи на дому круглосуточно.
  • служба транспортировки пациента на консультации с врачом, диагностику, реабилитацию.
  • сопровождение переводчиком или врачом-переводчиком, устный синхронный перевод во время консультации, письменный перевод медицинского заключения с чешского языка на родной язык пациента, перевод истории болезни пациента и другой медицинской документации с родного языка на чешский, английский, русский и другие языки. Сопровождение пациента переводчиком или врачом-переводчиком при неотложных состояниях в госпиталь для обеспечения необходимой коммуникации между врачом и пациентом, осуществление профессионального контроля при оказании медицинской помощи на основе коммуникации с лечащим врачом и с другими врачами-специалистами.
  • организация приобретения ( как в Чехии, так и в других странах Европы) и доставки лекарств пациенту.
  • организация медицинских консилиумов с целью оценки правильности постановки диагноза и назначенного лечения на основании мнения врачей- специалистов как из Чехии, так и из других стран.
  • организация проведения комплексных и целевых профилактических программ исследования.
  • консультации, диагностика и лечение специалистами в нетрадиционной медицине, гомеопатии.
  • мультиязычный устный и письменный перевод: чешский, русский, украинский, английский, испанский, немецкий языки.

                                                    За 15 лет мы предоставили наши услуги разным клиентам:

  • сотрудникам таких организаций как: RFE (Радио Свободная Европа), PHILIPS, SIEMENS, AGIP, сотрудникам посольств и Консульств в Чехии, сотрудникам Банков, международных организаций и.т.д.
  • более чем несколько тысяч гражданам из таких стран как Россия, Украина, Белоруссия, Казахстан, Туркменистан, Узбекистан, Таджикистан, Литва, Латвия, США, Канада, Голландия, Бельгия, Англия, Италия, Испания, Венгрия, Израиль, Иран, Пакистан, ОАЭ, Ирак и.др.
  • туристам и постоянно проживающим в Чехии взрослым и детям, звездам кино (Шон Коннери, Уэсли Снайпс, Крис Кристоферсон, Дэниел Крейг и.др.) и тем, кто не мог оплатить медицинскую помощь.
  • медицинскую помощь для наших пациентов мы организовывали в таких лечебных учреждениях как: госпиталь MOTOL, госпиталь KRČ, госпиталь Homolka, Клиники Карлова Университета В Праге, Военный госпиталь в Праге, реабилитационный госпиталь MALVAZINKI,   Институт Экспериментальной и Клинической Медицины в Праге, Nord- Kliikum  в Нюрнберге, Германия, Медицинский университет в Вене, Австрия, Клиника МД Андерсен в Испании, Клиника  Ruber International в Мадриде и др.
CVM-Magistrat-1
CVM Magistrat 2